תקנון השימוש באתר
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה
אתר "Terry Gift" (להלן "האתר")הינו אתר לרכישת ביגוד של המותג "Terry Gift". הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. לקוח הרוכש מוצר באתר זה מצהיר כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן לפני הרכישה. התקנון זה מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.
על הלקוח להיות בן 18 ומעלה במידה והלקוח הוא קטין עליו לבצע את פעולת הרכישה באתר בהשגחתו ובאישורו של הורה או אפוטרופוס המקבל על עצמו את תנאי תקנון השימוש באתר. הגולש מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב ולא לבצע פעולה או ניסיון לפגוע באתר או במפעילו.
קניין רוחני:
השימוש הנעשה בכל התכנים באתר (קבצים ,תמונות וסירטונים) הפונים לקהל הלקוחות עשויים להשתנות לעיתים על פי שיקול החברה ואינה מחוייבת לעדכן על כך בערוצי המדיות השונים טרם.
עיצוב האתר, קבצי מדיה, סרטונים, תמונות, טקסטים, או כל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לבעלי האתר ומהווים קניין רוחני בלעדי של "Terry Gift" ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש.
כל התמונות הסירטונים של הפרטים המוצגים למכירה באתר והינם בבעלות החברה ושייכים לבעלי המותג "Terry Gift" הרשום בחוק בלבד.אין להעתיק או לשכפל תוכן ללא אישור בכתב מהחברה.
מדיניות פרטיות:
אנחנו מכבדים את פרטיות הגולשים והלקוחות לכן לא נעביר או נשתף מידע אישי הקשור לפעולות שנעשו בחשבון הלקוח פרט לגופים שקשורים באופן ישיר לביצוע ההזמנה (לדוגמא חברות שילוח) אנחנו נעשו הכל
על מנת להבטיח שמידע רגיש לא יגיע לצד שלישי במקרה וצד שלישי ישיג מידע כלשהו לא יהיה לכל משתמש רשום או לא רשום באתר עילה לתביעה כנגד מפעילי האתר בגין נזק שנגרם לגולש בשל כך.
כחלק מתהליך האבטחה של המידע כתובת איי פי נבדקות שכתובות אלו חוקיות על מנת למנוע נעשי הונאה ומרמה. הנהלת האתר רשאית לחסום כל כתובת איי פי או כתובת בקרת גישה למדיה שנמצאת חשודה מבלי לתת הסברים למשתמש שנחסם .
אתר זה עשוי להכיל שימוש קבצי עוגיות אוטומטיים עבור גולשים רשומים ועבור גולשים לא רשומים החברה משתמשת בכל נתוני סטטיסטיקה פינימיים על מנת לנתח את נתוני הגלישה. נתונים אלו הם אנונומיים והנהלת האתר משתמשת על מנת לשפר את חווית הגלישה, השירותים שניתנים לך ומוצרים שיוכלים להתאים לגולש.
תכנים המוצגים באתר:
הנהלת האתר עושה כמיטיב יכולתה להציג תכנים נכונים ומדוייקים ככל הניתן של הפריטים אשר צולמו על ידיו, אותם אנחנו מציגים באתר למכירה.יתכנו לעיתים בגוון הצבע של הפריט כתוצאה של התאורה שהשתמשו בה לצלם המוצר.
באתר יתכנו קישורים לאתרים חיצוניים (לדוגמא יוטיוב) הנהלת האתר אינה אחראית על קישורים אלו והשימוש בהם חלה על הגולש בלבד.
באתר ייתכנו תקלות טכניות ( כגון נפילת שרת האתר או בעיות תקשורות שונות) אשר אינן בשליטתנו שיגרמו לחוסר שירות ויכולת לבצע רכישות באתר. אין מפעילי האתר אחראים לכל נזק שיגרם לגולש על כך.
הרכישה באתר
לאחר סיום תהליך ההזמנה באתר ישלח לכתובת המייל אותה הזנת בתהליך ההזמנה אישור הזמנה.
אישור הזמנה זה מודיע כי הזמנתך נקלטה לתור ההזמנות במערכת ומחכה להמשך טיפול .חשוב לציין כי ביצוע הרכישה כמופיע באתר מהווה אישור הזמנה מבחינת הלקוח כעיסקת רכישה לכל דבר.
בביצוע הזמנה הלקוח מאשר את חיוב סכום העיסקה בנוסף לדמי המשלוח המצויינים בפרטי ההזמנה של המוצר או המוצרים והתשלום עבורה בכרטיס האשראי.
טיפול בהזמנה: בדיקה של פרטי הלקוח ואישור של חברת כרטיסי האשראי.זמן טיפול של הזמנה יתכן להשתנות לפי זמינות המוצרים במלאי או בהספקתם על ידי צד ג וכדומה.
חיוב כרטיס האשראי ומסירת החבילה לחברת השילוח: ישלח מייל נוסף ללקוח המתריעה על כך שהחבילה נשלחה ומחכה לתיאום מול חברת השילוח, במידה והלקוח לא יהיה זמין בכתובת לקבלת המשלוח לא תיהיה החברה אחראית על עיקובים שנגרמו בהספקת המוצר ללקוח.
אימות הנתונים: על הלקוח להזין נתוני כתובת נכונים ומדוייקים למשלוח במידה וחלו אלו אי דיוקים בכתובת המשלוח וחברת השילוח נבצרה מלהשלים את הספקת המוצר עלויות חבות המשלוח יכולו על הלקוח והחברה תיהיה רשאית לשנות את כתובת המשלוח לאיסוף עצמי בנקודת איסוף מרכזית הקרובה ביותר לכתובת הלקוח שתימסר. הלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי כל שהוא בעקבות שינוי שיטת המשלוח
נתוני הפריטים באתר: במקרה שנפלה טעות בו או בהם כגון: מחיר המוצר,שם המוצר,תיאור מוצר,זמינות מלאי של המוצר, נתונים טכניים של סוג הבד, אופן טיפול או צורת ניקוי ,תמונה או מדיה שגויה וכדומה בפריט או פריטים אשר מוצגים באתר רשאית החברה לבטל את פעולת רכישת המוצר ותימסר הודעה ללקוח בדבר הטעות ועל כך שהחברה אינה יכולה להשלים את מכירת הפריט ללקוח.
אישור הזמנה: כל הזמנה שהושלמה מחייבת אישור הזמנה במייל שהלקוח הזין במהלך תהליך הרכישה במידה ולא התקבל אישור למייל דבר המעיד כי קרתה תקלה בתהליך ההזמנה באתר וההזמנה לא נקלטה במערכת ההזמנות.
במקרה כאלו מחובתו של הלקוח ליצור עימנו קשר על מנת לברר את סטאטוס ההזמנה ותיקונה. במקרה תקלה זה מפעיל האתר יהיה רשאי לא לספק את המוצר ללקוח או למסור לו הודעה על כך שהמוצר לא יסופק . הלקוח במקרה זה לא יהיה זכאי לפיצוי או שיפוי מהחברה.
אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר או המוצרים לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בתהליך ההזמנה תוך 8 ימי עסקים
המשלוח יבוצא אך ורק לכתובת שנמסרה בתהליך ההזמנה ואין באפשרות הלקוח לשנותה לאחר מכן.כמו כן אין ביכולתו של הלקוח לאסוף את המוצר באופן עצמאי אספקה תבוצע רק על ידי חברת שליחיות שהחברה עובדת עימה.
הנהלת האתר לא תיהיה אחראית לכל עיכוב, איחור באספקה או אי אספקה שנגרם כתוצאה של כוח עליון או בגורמים שאינם בשליטה שלה.
עלויות המשלוח מחושבות על פי העליות הנגבות על ידי נותני השירות. עלויות אלו יושלמו במלואן על ידי הלקוח המזמין את המוצר אלא אם נרשם כי מחיר המוצר כולל את דמי השילוח ( ברכישה מעל 300 ש"ח).
אופן האריזה: החברה תארוז את המוצר שנשלח בצורה הטובה ביותר על פי שיקול דעתה לאבטיחאת שלמות המוצר.במידה וישנן עלויות נוספות בגין נפח או משקל האריזה הלקוח ישא בהם לבדו.
במקרה של טענה של הלקוח כי החבילה לא נמסרה וחברת השילוח מצהירה כי המשלוח הגיע ליעדו.הנהלת האתר תפעל בהתאם להנחיות חברת השילוח לבירור ואיתור המשלוח. על הלקוח להיות מודע כי זמן האספקה של המוצר עלול להתעכב כתוצאה מכך.
החזרות של פריט/ים
לקוח יכול להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה. על המוצר להיות חדש ולא נעשה בו שימוש והתגית מוצמדת לפריט.יש לצרף את החשבונית המקורית פריטים ללא חשבונית לא יתקבלו ולא ינתן בגינם החזר כספי.
הלקוח ישא בכל עלויות החזרת המוצר כמו כן במידה והפריט או הפריטים נשלחו במשלוח חינם ללקוח עלות המשלוח הראשוני ללקוח יקוזז מסכום ההחזר הכספי שיוחזר ללקוח.במידה והיו עלויות נוספות עבור שילוח המוצר, הלקוח ישא בהן. עמלת סליקה של 4% מסכום הרכישה תקוזז בסכום ההחזר שניתן ללקוח.
להבהרות נוספות על מה שנאמר לעיל אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל.
אחריות לפריטים:
לכל המוצרים אשר שנמכרים באתר ישנה חצי שנה אחריות אלא אם נאמר אחרת עבור מוצר מסויים.
לתשומת לבך, עפ"י חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, צרכן אינו רשאי לבטל עסקה בה נרכש מוצר שמיוצר במיוחד עבורו. המוצרים מיוצרים ע"י החברה במיוחד עבור הצרכן ונשלחים ליצור והדפסה, על כן לא ניתן לבטל הזמנה. למרות האמור, ניתן לבטל הזמנה טרם עברו 12 שעות מרגע ביצוע ההזמנה:
ביטול עסקה/מכירה ע"י לקוח:
במידה ולקוח מעוניין לבטל עסקה/מכירה וטרם עברו 12 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, יכול הלקוח לפנות בפניה בעמוד "צור קשר" באתר, או בשליחת מייל לשירות הלקוחות של החברה Dvaiksel9@gmail.com
ביטול כתוצאה מפגם או אי התאמה לפרטים המופיעים באתר: הלקוח נדרש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה והלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או כאשר מפרט המוצר שונה מהמפרט שפורסם באתר, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי הודעת ביטול בדואר אלקטרוני Dvaiksel9@gmail.com לשירות הלקוחות של החברה, הכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-19811.
ביטול מכירה ע"י החברה והפסקת פעילות האתר:
בכל מקרה אשר בו, מחמת "כוח עליון", החברה תהא נבצרת מהמשך ניהול האתר כתיקונו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, תהא החברה רשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם. סעיף זה, "כוח עליון", משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.
במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כוח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, לרבות בדרך של מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאי האתר לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הרי שאם לאחר סיום ביצוע הפעולה התגלה כי המוצר ו/או השרות אזל מהמלאי, רשאים החברה לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה מכירה כאמור החברה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, הוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.
במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר/שרות או בכל חומר הדפסה אחר, או בקבלת הנתונים ממגיש ההצעה, רשאית החברה לבטל את העסקה הספציפית ולזכות את הלקוח בהחזר כספי מלא.
מובהר בזאת כי הוראות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 החלות והתקפות במועד העסקה הן ההוראות המחייבות אף אם בתקנון זה או באתר רשום אחרת.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ונמצא תחת סמכות השיפוט של בתי המשפט במחוז גוש דן תחת החוק הישראלי.
- אתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר "בייקס אונליין" ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר "Terry Gift".
בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.
-
